Shadowban su X (Twitter): come capire se ce l'hai

Nel 2018 Twitter ha dato «the best definition we found» (la migliore definizione che abbiamo trovato): «deliberately making someone's content undiscoverable to everyone except the person who posted it, unbeknownst to the original poster» (rendere di proposito i contenuti di qualcuno introvabili per tutti tranne che per chi li ha pubblicati, a sua insaputa). Poi ha detto: «We do not shadow ban» (non facciamo shadowban). Le pagine di aiuto di X evitano ancora la parola, ma dicono che X limita la portata: «Possiamo limitare la portata di un post se questo viola le Regole di X o le leggi applicabili oppure se è di scarsa qualità.» E aggiungono: «Effettuiamo costantemente esperimenti su X che potrebbero limitare la portata di determinati post.»

La policy di X sullo spam elenca cosa può voler dire: «l'esclusione del post dai risultati di ricerca, dalle tendenze e dalle notifiche per i suggerimenti, la sua rimozione dalle cronologie Per te e Seguiti, la sua limitazione affinché sia visibile solo sul profilo dell'autore… e il declassamento del post nelle risposte». Quello che la gente chiama shadowban è una qualsiasi di queste cose, senza che te lo dicano.

X ha iniziato a sperimentare il report il 13 agosto 2026 e l'ha aperto il 18 settembre 2026 a tutti gli account «that meet the basic eligibility criteria (10+ posts in prior month, account at least one year old)» (che rispettano i criteri di base: almeno 10 post nel mese precedente e un account di almeno un anno). Apri x.com/i/jf/under_the_hood dopo aver fatto l'accesso. Il report elenca le etichette che possono limitare la visibilità del tuo account e dei tuoi post nel mese precedente, con quanti dei tuoi post hanno ricevuto ciascuna, e dal web puoi scaricarlo come file JSON.

Le etichette sono definite nel codice che X ha pubblicato su GitHub. Su un post, una dice «Post hidden from recommendations to non-followers.» (post nascosto dai suggerimenti a chi non ti segue) e un'altra «Post is not shown on X.» (il post non viene mostrato su X). Un'etichetta dell'account si chiama DoNotAmplify: i tuoi post sono «hidden from recommendations to non-followers pending further review» (nascosti dai suggerimenti a chi non ti segue, in attesa di un'ulteriore verifica). È il nome di cui avevano parlato i Twitter Files a dicembre 2022, come «Do Not Amplify».

Il report ha dei limiti. Copre solo il mese precedente, e nessuna delle definizioni delle sue etichette parla di ricerca, risposte, tendenze o notifiche. Non ha un pulsante per fare ricorso.

• Un'etichetta su un post. Da aprile 2023, dice la pagina di X sull'applicazione delle norme, i post che violano le sue regole possono ricevere «etichette che informano sia gli autori sia gli altri utenti» che X ne ha limitato la visibilità. A novembre 2023 una diceva: «Visibility limited: this Post may violate X's rules against Hateful Conduct» (visibilità limitata: questo post potrebbe violare le regole di X contro i comportamenti d'odio). X dice che gli autori «possono fare ricorso contro l'etichetta».
• Un account limitato. Se X ti limita per following o interazioni aggressive, vedi «un messaggio con il quale ti informiamo che le funzioni del tuo account sono state limitate per un certo periodo di tempo». Nel frattempo il tuo account e i tuoi post «potrebbero essere esclusi dai risultati delle ricerche, dalle notifiche e da altri punti di X». X dice che puoi contestarlo «contattando il nostro team di assistenza».
• Un'etichetta sull'account. Alla fine di dicembre 2023 gli utenti segnalavano un avviso: «We've added a temporary label to your account which may impact its reach» (abbiamo aggiunto al tuo account un'etichetta temporanea che potrebbe influire sulla sua portata). Quelli che abbiamo letto davano come motivo lo spam o la «platform manipulation» (manipolazione della piattaforma). A marzo 2024 TechCrunch non ha trovato nessun modo per fare ricorso; a dicembre 2024 gli screenshot di un utente mostravano un pulsante Request Review (richiedi una revisione). Le pagine di aiuto di X non descrivono l'avviso.
• Nell'UE, la pagina di X sul Digital Services Act offre un ricorso contro le decisioni di limitare la visibilità delle informazioni. Il 5 luglio 2024 un tribunale di Amsterdam ha stabilito che X aveva limitato l'account di un utente senza la spiegazione richiesta dal DSA.

I post etichettati perdono gran parte della loro portata. A luglio 2023 Twitter ha detto che i post etichettati «receive 81% less reach or impressions» (ottengono l'81% in meno di copertura o di visualizzazioni), che «More than one third of authors proactively choose to delete the post» (più di un terzo degli autori sceglie di sua iniziativa di cancellare il post) una volta avvisati, e che «only 4 percent of authors have appealed labels» (solo il 4% degli autori ha fatto ricorso contro le etichette).

La ricerca di X richiede un account. Quando abbiamo provato, l'11 ottobre 2026, x.com mandava alla pagina di login una ricerca fatta senza accesso, e l'aiuto di X dice che la ricerca avanzata è «disponibile quando accedi a x.com». Quindi chiedi a qualcuno che non ti segue, o usa un tuo secondo account che non ti segue.

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   Cerca from:tuonomeutente in Recenti

   Scrivi from: seguito dal tuo nome utente, senza la @, poi apri la scheda Recenti. X dice che Recenti mostra i post dal più nuovo, e che l'unico filtro lì toglie i «posts from spam accounts, protected accounts, deactivated accounts, and so on» (post di account di spam, protetti, disattivati e così via). Se i tuoi post recenti mancano, è un segnale. Un'avvertenza: le domande frequenti di X sulla ricerca dicono che la ricerca sicura vale per i risultati «in Popolari e Recenti», quindi un post segnato come sensibile può mancare per quel motivo.

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   Scrivi il tuo nome nella casella di ricerca

   Controlla i suggerimenti che compaiono sotto, separatamente dai risultati. Nel 2018 Twitter ha scoperto che alcuni account «weren't auto-suggested in search even when people were searching for their specific name» (non comparivano nei suggerimenti automatici della ricerca nemmeno quando si cercava proprio il loro nome), anche se i loro tweet comparivano ancora nei risultati. «Hundreds of thousands of accounts were impacted by this issue» (il problema ha colpito centinaia di migliaia di account).

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   Apri una conversazione a cui hai risposto

   Chiedi a chi ti aiuta di aprire una conversazione a cui hai risposto e di cercare la tua risposta. X può nascondere le risposte dietro un pulsante che, dice la sua pagina di aiuto, «rivela le risposte identificate come potenzialmente di qualità inferiore e spam, in base a fattori quali il comportamento precedente dell'autore e il contenuto della risposta». La pagina lo chiama «Mostra probabile spam».

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   Controlla il tuo account

   L'aiuto di X sulla ricerca chiede: «Hai confermato il tuo indirizzo email?» e «Hai inserito un nome e una bio?» Cerca un messaggio di limitazione quando accedi, ed etichette sui tuoi post.

Alcune cose sembrano uno shadowban e non lo sono. Quando un post ha un numero enorme di risposte, dice X, «la piattaforma non può mostrare tutte le risposte». Un hashtag fatto solo di numeri, come #1, «non potrà essere cercato». I filtri delle notifiche possono tenere le tue risposte e menzioni fuori dalle notifiche delle persone a cui rispondi o che menzioni. E X mette più in alto alcune risposte a pagamento: la pagina di Premium elenca la «priorità delle risposte», più ampia a ogni livello.

Verificano quello che chiunque può vedere da fuori: ricerca e risposte. Nessuno di loro può vedere le etichette di Under the Hood o come X ordina la cronologia Per te. L'11 ottobre 2026 ne abbiamo provati quattro con un nome utente che non esiste, @zqxnotreal98765:

Un risultato pulito da un sito del genere prova poco, e uno rosso nemmeno. Il primo checker famoso, shadowban.eu, online almeno da luglio 2018, ha annunciato il 2 dicembre 2021 di essere «down for good» (chiuso per sempre): «The test results are not reliable, anymore. Twitter has changed their frontend to use new GraphQL endpoints.» (i risultati del test non sono più affidabili: Twitter ha cambiato il suo frontend per usare i nuovi endpoint GraphQL).

X nomina queste cause nelle sue regole sulla ricerca, nella policy sullo spam e nelle regole sull'automazione, e nel 2018 Twitter ha nominato dei segnali legati all'account:

• Seguire e smettere di seguire in massa: «seguire e/o smettere di seguire un gran numero di account non correlati in un breve lasso di tempo, in particolare avvalendosi di procedimenti automatizzati», e il «follow churn». Di più in come smettere di seguire in massa su X.
• Gli hashtag: «hashtag eccessivi e non pertinenti in uno o più post», e l'uso improprio degli argomenti di tendenza. X non dà un numero.
• Un'app che pubblica lo stesso contenuto su tanti account: «Il tuo account potrebbe essere escluso dalla ricerca se hai effettuato l'accesso a un'applicazione di terze parti che aggiorna più account con contenuti simili o duplicati.»
• Un account che sembra nuovo o falso. Il post di Twitter del 2018 elencava segnali come «whether you have a confirmed email address, how recently your account was created, whether you uploaded a profile image» (se hai un indirizzo email confermato, da quanto tempo è stato creato il tuo account, se hai caricato un'immagine del profilo).

X dice: «Non blocchiamo, limitiamo né rimuoviamo contenuti basandoci su opinioni o punti di vista individuali.» E se la ricerca ti esclude, «i tuoi follower continueranno a ricevere i tuoi aggiornamenti». X non dà una durata per nessuna limitazione, a parte «un certo periodo di tempo» per un account limitato e l'etichetta «temporary» (temporanea) sull'account.

Più rari di quanto sembri, nei due grandi studi, entrambi con dati del 2020 e del 2021, prima che Musk comprasse Twitter:

• Uno studio su un campione casuale di circa 25.000 account statunitensi, pubblicato sul Journal of Communication nel 2023, ha concluso: «In general, shadowbans are rare» (in generale, gli shadowban sono rari). Gli account simili a bot avevano più probabilità di riceverne uno, quelli verificati meno. In un preprint del 2022 dello stesso studio, il 6,2% dei 27.718 account attivi testati ne aveva ricevuto almeno uno in un anno; nella maggior parte dei casi erano risposte spinte dietro un pulsante (5,33%), e i ban dalla ricerca erano lo 0,91%.
• Uno studio del 2021 ha passato in rassegna più di 2,5 milioni di account ad aprile 2020, nelle reti intorno ad account scelti. La quota di account con uno shadowban andava dallo 0,50% intorno ai deputati francesi al 2,34% intorno ad account più vecchi scelti a caso. Gli autori hanno trovato «statistically unlikely» (statisticamente improbabile) la spiegazione che i ban fossero dei bug.

Il primo studio ha trovato che le risposte degli account che pubblicavano tweet offensivi o di politica, «from both the left and the right» (sia da sinistra sia da destra), avevano più probabilità di essere spinte in basso. In un preprint del 2021 gli stessi autori hanno scritto che, a parità di inciviltà, comportamento da bot e dimensione della rete, «there is little to suggest that right wing accounts are indeed more likely to be shadow banned» (poco fa pensare che gli account di destra abbiano davvero più probabilità di subire uno shadowban).

Musk ha promesso un modo per vedere lo stato del tuo account a dicembre 2022. Quello che è arrivato è arrivato a pezzi: etichette sui post nel 2023, un avviso sull'account scoperto dagli utenti nel 2023 e nel 2024, e nel 2026 Under the Hood, le cui etichette non parlano mai della ricerca.

Tutti i comportamenti che X indica come causa sono cose fatte dal tuo account: seguire, smettere di seguire, pubblicare, interagire, o un'app che pubblica contenuti duplicati per te. UnfollowMonkey non fa niente di tutto questo. Leggiamo i tuoi follower con il nostro accesso, e l'unica cosa che scriviamo su X è un DM da @unfollowmonkey a te. Le app che seguono e smettono di seguire per te sono un'altra storia: perché X sembra smettere di seguire account da solo e un tracker di unfollow è sicuro da collegare?

E non rileviamo nemmeno gli shadowban. Quello che seguiamo sono i tuoi follower: chi se n'è andato, e se X l'ha sospeso o se ha cancellato il suo account.