X(트위터) “계정이 존재하지 않음”: 비활성화일까, 삭제일까?

로그인한 상태에서 X가 어떤 사용자 아이디로 계정을 찾지 못하면 “계정이 존재하지 않음”과 “다른 검색어를 시도해보세요.”라는 문구를 보여 줘요.

2025년 2월 칸예 웨스트의 계정이 비활성화된 뒤 사람들이 그의 프로필에서 본 것도 이 화면이에요. X 고객센터가 그 이유를 설명해요. 비활성화한다는 것은 “사용자의 아이디 및 공개 프로필이 x.com, iOS용 X 또는 Android용 X에 표시되지 않는 것을 의미합니다.”

그래서 로그인한 상태에서는 비활성화, 삭제, 아이디 변경, 아무도 쓰지 않는 아이디가 모두 똑같아 보여요. 무슨 일이 있었는지 알려 주는 건 일시 정지뿐이에요.

비활성화된 계정에 로그인 상태로 뜨는 문구는 2026년 날짜가 찍힌 스크린샷으로 확인했어요. 2026년 10월 11일에는 로그아웃한 상태로 일시 정지된 계정, 아무도 쓰지 않는 사용자 아이디, 그리고 @TwitterSupport처럼 X가 스스로 내려놓은 옛 아이디를 열어 봤어요. 비활성화되거나 삭제된 계정은 로그아웃한 상태로 열어 볼 수 없었기 때문에, 나머지 칸은 X 웹 앱이 찾을 수 없는 계정을 다루는 방식에서 추론했어요.

휴대폰에서 로그아웃한 상태라면 X는 “이 페이지는 존재하지 않습니다” 대신 “이 계정을 표시할 수 없습니다”라고 보여 줘요.

사용자 아이디에 관한 X 고객센터 페이지에는 비활성화된 프로필로 가면 “일시 정지 또는 비활성화된 계정임을 나타내는 메시지가 표시됩니다”라고 나와요. 하지만 방문자에게 계정이 비활성화됐다고 알려 주는 메시지는 스크린샷으로도, X 웹 앱의 문구로도 찾지 못했어요. 이 문장은 2018년부터 있던 것이고, 2014년 트위터 자체 양식에는 비활성화된 계정에 “Sorry that page doesn't exist!”, 곧 그런 페이지가 없다는 문구가 나온다고 적혀 있었어요.

차단한다고 프로필이 사라지지는 않아요. 나를 차단한 사람의 프로필은 여전히 열리고, 2024년 11월부터는 공개 게시물도 보여요.

하지만 X는 그 사람을 팔로우하지 못하게 해요. 팔로우 버튼을 누르면 “이 사용자의 요청에 의해 계정을 팔로우할 수 없도록 차단되었습니다.”라고 나와요. X 고객센터는 차단됐다는 사실이 보인다고도 해요. 자세한 내용은 나를 차단한 사람 확인하는 법에 있어요.

아이디를 바꿔도 잃는 사람은 없어요. X 고객센터는 “사용자 아이디를 변경해도 기존 팔로워, 쪽지, 답글에는 영향이 없습니다.”라고 하고, “이전 사용자 아이디는 즉시 다른 사람이 사용할 수 있게 됩니다.”라고도 해요. 그래서 옛 링크를 누르면 “계정이 존재하지 않음”이 나오거나, 그 이름을 가져간 낯선 사람의 계정으로 갈 수 있어요. 아이디를 바꾸면 달라지는 것도 참고하세요.

기다려 보면 조금 더 알 수 있어요. 계정이 돌아오면 삭제된 게 아니에요. X에 따르면 삭제된 계정은 다시 활성화할 수 없거든요. 끝내 돌아오지 않으면 무슨 일이 있었는지는 여전히 알 수 없어요.

X에는 계정을 바로 삭제하는 버튼이 없어요. 먼저 비활성화해야 하고, X 고객센터는 “30일 비활성화 기간 내에 계정에 액세스하지 않으면 계정이 삭제되고 사용자 아이디는 더 이상 계정과 연결되지 않습니다.”라고 설명해요.

대부분의 사람에게 기간은 늘 30일이었어요. 인증 계정은 2024년 9월까지 X 웹 앱에서 12개월을 고를 수 있었고(아래 역사 참고), X의 Android 앱에서는 아직 이 선택지가 있을 수도 있어요.

그 밖에 알아 둘 점이에요.

• 어떤 로그인이든 계정을 되살려요. 다른 앱을 통한 로그인도 마찬가지예요. X는 앱에 내 계정 사용 권한을 줬다면 “다른 앱에서 간접적인 로그인이 이루어질 수 있습니다. 이러한 앱을 통해 X에 대한 로그인이 일어나면 계정이 자동으로 다시 활성화되므로 서드파티 앱의 액세스 권한을 취소했는지 확인하세요.”라고 경고해요.
• X가 재활성화를 할 수 없다고 하면, X의 재활성화 도움말에 따르면 일시적인 문제이고, 30일이 거의 다 되었을 때는 지원 담당자에게 계정 복원을 요청할 수 있어요.
• 나를 멘션한 다른 사람의 게시물에는 내 사용자 아이디가 남지만, X에 따르면 그 아이디는 더 이상 내 프로필로 연결되지 않아요.
• 비활성화한다고 결제한 것이 항상 취소되지는 않아요. X에 따르면 X 앱에서 구매한 프리미엄이나 슈퍼 팔로우 같은 구독은 계속 활성 상태로 유지돼요. 반대로 X는 “X.com에서 구독을 구매한 경우 계정을 비활성화하면 구독이 자동 취소됩니다.”라고 안내해요.
• 일시 정지된 계정을 비활성화하려면, 일시 정지된 계정에 관한 X 페이지에 따르면 먼저 이의를 제기한 다음 요청을 보내야 해요(잠기거나 일시 정지된 계정 참고).

비활성화한 동안에는 내가 팔로우하는 계정들의 팔로워 목록에서 빠져요. 팔로우 문제에 관한 X 고객센터 페이지는 2012년부터 목록에서 사라진 팔로워가 계정을 비활성화했을 수 있다고 안내해 왔어요.

2022년 4월 일론 머스크가 트위터 인수에 합의한 뒤 팔로워 수가 크게 오르내리자, 트위터는 TechCrunch에 이 변동이 대부분 신규 계정 생성과 비활성화가 늘어난 결과로 보인다고 밝혔어요.

X는 내 팔로우가 유지되는지 밝히지 않지만, 저희 데이터에서는 비활성화했던 팔로워가 돌아오면 떠났던 목록에 다시 나타나요(아래 참고).

돌아오면 X 고객센터는 팔로워, 팔로잉, 게시물 수에 대해 “복구 후 24시간 내에 완전히 복원되므로 걱정하지 마세요”라고 하고, 48시간이 지나도 복원되지 않으면 고객센터에 도움을 요청하라고 해요. X의 비활성화 페이지는 수치가 이미 잘못돼 있었다면 “계정을 비활성화한 후 재활성화해도 문제는 해결되지 않습니다.”라고도 경고해요.

2026년 5월부터 10월까지 저희가 삭제로 기록한 팔로워 2,963명 중 1,016명이 그 뒤 다시 팔로우했어요. 저희는 두 경우 모두 삭제라고 부르지만, 돌아온 사람들은 비활성화만 했던 거예요. X에 따르면 삭제된 계정은 다시 활성화할 수 없거든요.

대부분은 금방 돌아왔어요. 하루에 한 번 이상 체크하는 계정에서는 돌아온 팔로워 449명 중 356명이 일주일 안에, 절반은 이틀 정도 안에 돌아왔어요. 사라진 것을 발견한 체크부터 돌아온 것을 발견한 체크까지 재기 때문에, 이 시간은 최대 하루까지 어긋날 수 있어요.

X는 아무도 쓰지 않는 계정을 지울 수도 있어요. X의 휴면 계정 정책(X의 한국어 페이지에서는 비활성 계정이라고 불러요)은 “최소 30일에 한 번은 로그인해야 합니다”라고 하고 “오랜 기간 비활성 상태인 계정은 영구적으로 삭제될 수 있습니다”라고 하지만, 얼마나 지나야 하는지는 밝히지 않아요. 또 “사용자가 특정 계정이 현재 활성 상태인지 여부를 판단하지 못할 수도 있습니다”라고 해요. 대신 볼 수 있는 것은 X의 휴면 팔로워에서 다뤄요.

이 정책은 “현재로서는 비활성 사용자 아이디를 해제할 수 없습니다”라고 덧붙여요. 유료 구독자는 예외예요. 2025년 10월부터 X의 Handle Marketplace에서는 계정을 만든 지 3개월이 넘은 프리미엄+나 프리미엄 비즈니스 같은 자격 있는 유료 구독자가 “플랫폼에서 더 이상 활발히 사용되지 않는 사용자 아이디” 중 일부를 요청할 수 있어요. X에 따르면 대부분의 요청은 결정까지 최소 7일이 걸려요.

X는 “사용자 아이디의 소유권은 X에게 있습니다”라고도 해요. 언제든지 어떤 이유로든, 또는 이유 없이도 아이디를 회수할 수 있고, 받은 아이디를 바꾸면 그 아이디를 회수해요. 이전 가격을 내지 않고 받은 아이디는 구독이 30일 넘게 끊겨도 회수돼요.

30일은 적어도 2011년부터 이어져 왔어요. 바뀐 것은 누가 더 오래 떠나 있을 수 있었는지, 그리고 X가 얼마나 자주 로그인하라고 하는지예요.

저희는 떠난 팔로워를 한 명씩 조회해요. X 데이터에 계정이 비활성화되거나 삭제된 것으로 나오면, DM에 “@아이디 님이 계정을 삭제했어요 💨”라는 문구와 함께 얼마나 오래 팔로우했는지 알려 드려요. 두 경우에 같은 문구를 쓰기 때문에, 저희가 삭제했다고 한 계정이 실은 비활성화만 한 것이고 다시 돌아올 수도 있어요.

40일 안에 돌아와 다시 나를 팔로우하면 “@아이디 님이 X에 돌아와 다시 팔로우 중이에요 🎉”라는 알림을 받아요.

저희가 조회할 때 이미 완전히 사라진 계정이나 조회에서 놓친 계정은 대신 “@아이디 님이 언팔했어요”로 나올 수 있어요. 무료 플랜의 월간 체크에서 가장 자주 그래요. 사용자 아이디만 바꾼 팔로워는 아예 알리지 않아요. 저희는 계정을 이름이 아니라 ID로 추적하거든요.