«Questo account non esiste» su X (Twitter): disattivato o eliminato?

Con l'accesso, X mostra «Questo account non esiste» e «Prova a cercarne un altro.» quando non trova nessun account con quel nome utente. È quello che si vedeva sul profilo di Kanye West dopo che il suo account era stato disattivato, a febbraio 2025. L'aiuto di X spiega perché: con la disattivazione, «il tuo nome utente (o “identificativo”) e il tuo profilo pubblico non saranno più visualizzabili su x.com, X per iOS o X per Android».

Il messaggio che si vede con l'accesso per un account disattivato compare in screenshot datati del 2026. L'11 ottobre 2026 abbiamo aperto senza accesso un account sospeso, un nome utente che nessuno ha e dei vecchi nomi utente abbandonati dalla stessa X, come @TwitterSupport. Non siamo riusciti ad aprire senza accesso un account disattivato o eliminato. Le altre caselle derivano da come l'app web di X tratta un account che non trova. Su telefono, senza accesso, X non dice che la pagina non esiste ma che non può mostrare l'account. Quindi, con l'accesso, un account disattivato, eliminato o rinominato e un nome utente che nessuno ha si presentano tutti allo stesso modo. Solo una sospensione dice cosa è successo.

L'aiuto di X sui nomi utente dice che su un profilo disattivato «noterai un messaggio che ne indica la sospensione o la disattivazione». Non abbiamo trovato nessuno screenshot, e nessun testo nell'app web di X, di un messaggio che dica ai visitatori che un account è disattivato. Quella frase risale al 2018, e nel 2014 il modulo di Twitter stesso diceva che un account disattivato mostrava «Sorry that page doesn't exist!» (spiacenti, questa pagina non esiste).

Un blocco non fa sparire un profilo. Il profilo di chi ti ha bloccato si apre ancora, e da novembre 2024 mostra i suoi post pubblici, ma X non ti lascia seguirlo: se premi Segui, ricevi «Ti è stato impedito di seguire questo utente su sua richiesta.» L'aiuto di X dice anche che vedrai che sei stato bloccato. Ne parliamo in come capire se qualcuno ti ha bloccato.

Neanche un nuovo nome utente fa perdere qualcuno. X dice che la modifica del nome utente «non avrà alcun effetto su follower, Messaggi Diretti e risposte esistenti», e che quello precedente «sarà immediatamente disponibile per essere utilizzato da qualcun altro». Quindi un vecchio link può portare a «Questo account non esiste», o a uno sconosciuto che ha preso quel nome.

Aspettare ti dice qualcosa in più. Se l'account torna, non era stato eliminato: X dice che un account eliminato non si può riattivare. Se non torna mai, continui a non sapere cosa sia successo.

X non ha un pulsante che elimina subito un account. Lo disattivi, e l'aiuto di X dice: «Se non accedi al tuo account durante il periodo di disattivazione di 30 giorni, il tuo account verrà eliminato e il tuo nome utente non sarà più associato al tuo account.»

Per la maggior parte delle persone sono sempre stati 30 giorni. Gli account verificati potevano scegliere 12 mesi nell'app web di X fino a settembre 2024 (vedi la cronologia più sotto), e l'app di X per Android potrebbe offrirlo ancora.

Se X dice che la riattivazione è disabilitata, l'aiuto di X sulla riattivazione dice che è una situazione temporanea, e che verso la fine dei 30 giorni puoi chiedere all'assistenza di ripristinare l'account. I post di altri che ti menzionano mantengono il tuo nome utente, ma X dice che queste menzioni «non rimanderanno più al tuo profilo».

Conta qualsiasi accesso, anche da un'altra app. X avverte che, se hai autorizzato delle app ad accedere al tuo account, «potresti effettuare l'accesso indirettamente da un'altra app. Poiché l'accesso a X riattiva automaticamente il tuo account, assicurati di revocare l'accesso di app di terze parti al tuo account X».

La disattivazione non sempre annulla quello che paghi. X dice che gli abbonamenti come Premium o i Superfollow acquistati tramite l'app di X «rimarranno attivi», mentre «Gli abbonamenti acquistati su X.com verranno annullati automaticamente dopo la disattivazione dell'account.» Per disattivare un account sospeso, la pagina di X sugli account sospesi dice di fare prima ricorso e poi di inviare una richiesta (vedi account bloccati o sospesi).

Finché il tuo account è disattivato, esci dalle liste dei follower degli account che segui. Dal 2012 l'aiuto di X sui problemi di following dice che, se un follower manca dalla tua lista, forse «ha disattivato l'account». Ad aprile 2022, quando i numeri di follower oscillavano dopo che Elon Musk aveva accettato di comprare Twitter, Twitter ha detto a TechCrunch che le oscillazioni «appear to largely have been a result of an increase in new account creation and deactivation» (sembrano dovute in gran parte a un aumento delle creazioni di nuovi account e delle disattivazioni).

X non dice se i tuoi follow restano, ma nei nostri dati i follower che avevano disattivato l'account, quando tornano, ricompaiono nelle liste che avevano lasciato (vedi sotto).

Quando torni, X dice che per i numeri di follower, following e post «tornerà tutto alla normalità entro 24 ore dalla riattivazione», e di contattare l'assistenza se dopo 48 ore non sono ancora a posto. La pagina di X sulla disattivazione avverte anche che, se i tuoi numeri erano già sbagliati, la disattivazione e riattivazione dell'account «non servirà a risolverli».

Dei 2963 follower che abbiamo registrato come eliminati tra maggio e ottobre 2026, da allora 1016 sono tornati a seguire. Li chiamiamo «eliminati» in tutti e due i casi, ma quelli che sono tornati avevano solo disattivato l'account: X dice che un account eliminato non si può riattivare.

La maggior parte è tornata in fretta. Sugli account che controlliamo almeno una volta al giorno, 356 dei 449 follower tornati l'hanno fatto entro una settimana, e la metà entro circa due giorni. Misuriamo dal controllo che non li ha più trovati a quello che li ha ritrovati, quindi questi tempi possono sbagliare fino a un giorno.

X può anche rimuovere un account che nessuno usa. Le norme di X sugli account inattivi chiedono di «effettuare l'accesso almeno ogni 30 giorni» e dicono che «gli account possono essere rimossi in modo permanente a causa di una prolungata inattività», senza dire dopo quanto. Dicono anche che «potresti non essere in grado di stabilire se un account è attualmente inattivo», e che «attualmente non possiamo rendere disponibili i nomi utente inattivi».

Gli abbonati paganti sono l'eccezione. Da ottobre 2025 l'X Handle Marketplace permette agli abbonati a Premium+, Premium Business o Premium Organizations di richiedere «identificativi selezionati che non sono più attivi sulla piattaforma». X dice che la maggior parte delle richieste richiede «almeno 7 giorni per una decisione».

I 30 giorni risalgono almeno al 2011. È cambiato chi poteva restare via più a lungo, e ogni quanto X ti chiede di accedere:

Controlliamo ogni follower che se n'è andato. Se i dati di X mostrano l'account disattivato o eliminato, il nostro DM dice «@nome ha eliminato l’account 💨», con da quanto tempo ti seguiva. Usiamo le stesse parole per tutti e due i casi, quindi un account che chiamiamo eliminato potrebbe essere solo disattivato e può ancora tornare. Se torna entro 40 giorni e ti segue di nuovo, ricevi «@nome ha ripristinato l’account e ti segue di nuovo 🎉».

Un account che era già sparito per sempre quando l'abbiamo controllato, o che ci è sfuggito durante la verifica, può comparire invece come «ha smesso di seguirti», più spesso con i controlli mensili del piano gratuito. Un follower che ha solo cambiato nome utente non viene segnalato per niente: riconosciamo gli account dal loro ID, non dal nome.