X-account (Twitter) geblokkeerd of geschorst? Wat het is, wat je doet

X gebruikt de drie woorden voor verschillende dingen, en de helppagina van X behandelt ze elk apart. Wat je ziet als je inlogt, vertelt je welke van de drie het is:

De meldingen bij het inloggen zijn de woorden van de help van X; de waarschuwingen voor bezoekers en de foutmeldingen bij een schorsing komen uit de app van X. Een beperking kan je verbergen in de zoekresultaten, en dat lijkt op wat mensen een shadowban noemen: heb je een shadowban op X?

1. 1

   Log in

   Log in op x.com of in de app. Kun je helemaal niet inloggen, dan zegt de help van X dat je contact moet opnemen met het ondersteuningsteam.

2. 2

   Volg het bericht

   Selecteer Beginnen. X vraagt dan om een telefoonnummer, dat het aan je account "koppelt", en stuurt een code per sms of telefoontje; of het mailt je een code; of het voert op de achtergrond een reCAPTCHA-controle uit. Voer de code in en selecteer Verzenden of Verifiëren, of na de reCAPTCHA Doorgaan naar X.

3. 3

   Als X denkt dat je bent gehackt

   Is je account "om beveiligingsredenen" vergrendeld, dan betekent dat volgens X "dat we verdachte activiteiten hebben gedetecteerd en dat je account mogelijk is gehackt". Het bericht legt uit hoe je het account beveiligt door je wachtwoord te wijzigen. Staat er een e-mailadres op je account, dan stuurt X de instructies ook daarheen, dus kijk ook in je map met spam.

Ben je de telefoon of het e-mailadres van het account kwijt? Dan zegt X dat je contact moet opnemen met de ondersteuning, en het waarschuwt: "Soms is de enige optie in een dergelijke situatie het aanmaken van een nieuw account." Denk je dat de vergrendeling een vergissing was, dan kun je volgens X via het ondersteuningsteam bezwaar maken.

Zolang je account vergrendeld is, haalt X het "uit het aantal volgers, Reposts en vind-ik-leuks", dus het aantal volgers van de mensen die je volgt, kan dalen. Is het weer ontgrendeld, dan zegt de help van X: "wanneer accounts worden ontgrendeld, kan het soms tot wel 24 uur duren voordat de aantallen volgers en gevolgde accounts weer normaal zijn."

X beschrijft drie soorten beperkingen, en elke beperking duurt tot een aftelling afloopt:

• Bij agressief volgen of agressieve interacties, zoals vind-ik-leuks, reposts en citaten: bepaalde functies zijn volgens X "gedurende een bepaalde tijd niet beschikbaar", en "de duur ervan is afhankelijk van de aard van de schending". Je kunt wachten, of een telefoonnummer of e-mailadres verifiëren om het eerder te beëindigen, al biedt X de optie met de telefoon na herhaalde schendingen misschien niet aan. Intussen worden je account en posts "mogelijk niet getoond op bepaalde plekken op X, zoals in zoekresultaten en meldingen."
• Bij gedrag dat de X-regels mogelijk schendt of "de vrijheid van meningsuiting van anderen belemmert": dat "kan bijvoorbeeld betekenen dat alleen jouw volgers je activiteit op X kunnen bekijken". De aftelling begint als je Doorgaan naar X selecteert.
• Bij een mogelijke overtreding van de X-regels, alleen lezen: volgens X "kan je nog steeds X bekijken, maar in deze staat alleen privéberichten verzenden naar je volgers. Je kan dan geen handelingen uitvoeren zoals Posten, reposten of vind-ik-leuks geven, en alleen jouw volgers kunnen je eerdere Posts zien." X kan je eerst vragen je e-mailadres te verifiëren, een telefoonnummer toe te voegen of posts te verwijderen.

Denk je dat een beperking een vergissing is, dan kun je volgens X "contact opnemen met het ondersteuningsteam om bezwaar aan te tekenen". X waarschuwt ook: "bij herhaalde schendingen van de X-regels kunnen we overgaan tot permanente opschorting." Wat als te snel volgen telt, lees je bij de volglimieten van X.

X vereist dat gebruikers minstens 13 zijn, en vergrendelt accounts die volgens zijn gegevens van iemand jonger zijn, of jonger dan de wet in het land toestaat:

• Aangemeld voor je 13e: X laat je het account herstellen zodra je oud genoeg bent, door de posts, vind-ik-leuks en DM's van voor je 13e te verwijderen, je profielgegevens behalve je gebruikersnaam en geboortedatum, en de Momenten, lijsten en verzamelingen die je hebt opgeslagen. Je volgers en de mensen die je volgt, blijven. Het proces "duurt maximaal 72 uur", en zodra je in aanmerking komt, heb je 30 dagen om te beginnen. "Daarna kan je geen toegang meer krijgen tot je account."
• In landen waar de wet toestemming van een ouder vereist voor tieners boven de 13 die nog niet de plaatselijke leeftijd voor toestemming hebben, vergrendelt X zo'n account tot een ouder of voogd een formulier invult. X vraagt "een bewijs van identificatie en voogdijschap", en waarschuwt dat "het tot 60 dagen kan duren om je aanvraag te verwerken".
• Sinds 10 december 2025 moet je in Australië minstens 16 zijn om X te gebruiken. X controleert de leeftijd met wat het al weet, een live selfie of een identiteitsbewijs van de overheid, en een account van iemand onder de 16 blijft vergrendeld tot de eigenaar 16 is. Heeft X het verkeerd ingeschat, dan staan in de melding over de vergrendeling de instructies om je leeftijd te verifiëren.

Je geboortedatum wijzigen kan dit in gang zetten. In november 2020 zei Twitter dat als een geboortedatum wordt gewijzigd naar een datum onder de 13 en "our systems identify content posted by the account before they were 13 years old, they will be locked out of the account." (onze systemen content vinden die het account postte voordat de gebruiker 13 was, wordt die gebruiker uit het account gesloten). Die maand sloot de Amerikaanse immigratiedienst ICE zichzelf op die manier buiten. De app van X waarschuwt nu: "Dit kan slechts een paar keer worden gewijzigd. Zorg dat je de leeftijd invoert van de persoon die het account gebruikt."

De andere leeftijdscontroles van X, verplicht door wetten zoals die van het Verenigd Koninkrijk, Ierland, de EU en Australië, toetsen een leeftijd zoals 18 voor sommige content: wie volgens de schatting jonger is dan 18, krijgt instellingen voor gevoelige media en kan de schatting aanvechten via de support van X.

1. 1

   Probeer eerst de prompts

   De help van X zegt: "Als je inlogt en prompts ziet waarin je wordt gevraagd om je telefoonnummer op te geven of je e-mailadres te bevestigen, volg je de instructies om je account opnieuw te activeren."

2. 2

   Blijf ingelogd op het geschorste account

   Het bezwaar hoort bij het account waarop je bent ingelogd. Ben je uitgelogd, dan zegt het formulier van X: "U bent momenteel niet ingelogd op een opgeschort X-account."

3. 3

   Open het formulier in een nieuw tabblad

   De instructie van X: "Eerst log je in bij je opgeschorte account. Vervolgens open je een nieuw tabblad in je browser en maak je bezwaar." Het formulier heet Bezwaar maken tegen een vergrendeld of opgeschort account. Leg uit waarom je denkt dat X een fout heeft gemaakt.

In de EU komen er door de Digital Services Act gecertificeerde organen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij. De pagina van X zegt dat X "niet gebonden is aan een beslissing" van zo'n orgaan, en in zijn rapport over januari tot en met juni 2026 zei X dat het geen enkele van hun beslissingen had uitgevoerd.

Betalen verandert hier niets aan. De Premium-pagina van X zegt dat handhaving bij abonnees door de bestaande handhavingsteams wordt afgehandeld, volgens het huidige beoordelingsproces. En een nieuw account is geen manier om een schorsing te omzeilen: de regels van X verbieden het ontduiken van een schorsing, en X kan elk ander account schorsen waarvan het denkt dat dezelfde persoon het gebruikt in strijd met de schorsing, ongeacht wanneer dat andere account is aangemaakt. Je mag "maximaal tien (10) accounts" gebruiken "voor verschillende, niet-dubbele doeleinden".

X publiceert cijfers over bezwaren in de EU in zijn rapporten onder de Digital Services Act:

Een nette trend is dat niet: X veranderde halverwege 2025 de opzet van zijn rapport, het aantal bezwaren werd vijf keer zo groot, en X herschreef zijn cijfers over juli tot en met december 2025 nadat het ze had gepubliceerd. In het nieuwste rapport werd over het mediane bezwaar binnen 35 uur beslist. De rij van X noemt de eenheid niet, maar de EU-regels voor deze rapporten schrijven uren voor.

Het rapport van X voor Japan telt ook bezwaren: van april 2025 tot en met maart 2026 willigde X 41.796 van de 2.025.622 bezwaren tegen accountschorsingen in, ofwel 2,1%. Het gaat om een andere wet en een periode van 12 maanden, dus het is niet te vergelijken met de rijen voor de EU.

Fouten komen ook in golven. In maart 2026 meldden gebruikers een golf van schorsingen wegens "inauthentic behaviors" (niet-authentiek gedrag). Op 13 maart schreef Nikita Bier, toen productchef van X, dat "a new spam filter had falsely tagged subset of accounts" (een nieuw spamfilter ten onrechte een deel van de accounts had gemarkeerd), ongeveer 12 uur lang, en dat "99% of those suspensions were reverted today." (99% van die schorsingen vandaag was teruggedraaid).

X noemt drie van de redenen voor een schorsing: spam, een account waarvan X vermoedt dat het gehackt is, en beledigende posts of beledigend gedrag. Over spam zegt X: "de meeste accounts die wij opschorten, worden opgeschort omdat ze spam sturen of gewoon nep zijn". En ook: "Soms wordt het account van een echt persoon per ongeluk opgeschort."

Niet-authentiek gedrag valt onder het beleid over authenticiteit van X, dat gaat over nep- en geautomatiseerde accounts, spam en meerdere accounts gebruiken om elkaar op te stuwen. Het zit achter bijna alle schorsingen die X op eigen initiatief uitvoert: 97,5% daarvan in de EU van januari tot en met juni 2026. Een deel van wat het beleid noemt:

• 'follow churn', "het volgen en vervolgens ontvolgen van grote aantallen accounts in een poging het eigen aantal volgers op te blazen";
• willekeurig volgen, "in korte tijd een heleboel accounts volgen en/of ontvolgen die je niet kent, vooral wanneer dit geautomatiseerd gebeurt";
• "het versturen van massale, agressieve, ongevraagde antwoorden, vermeldingen of privéberichten in grote aantallen";
• vind-ik-leuks, reposts of follows uitwisselen, of ervoor betalen;
• geautomatiseerde of gescripte accounts die zich niet aan het ontwikkelaarsbeleid van X houden, ook via een app die je hebt gekoppeld: "Hou er rekening mee dat jij als gebruiker uiteindelijk verantwoordelijk bent voor applicaties van derden die je toegang geven tot je account of deze gebruiken."

X noemt geen duur voor een schorsing. "Bij ernstige schendingen worden accounts de eerste keer al permanent opgeschort." Bij een eerste overtreding kan X in plaats daarvan "het verwijderen van één of meer posts" eisen of het account een tijd vergrendelen, en heb je de regels met meerdere accounts overtreden, dan "kunnen we je vragen om één account te kiezen".

Een vergrendeld account verdwijnt uit de aantallen van anderen: X haalt het uit het aantal volgers van iedereen die het volgt, en uit de Reposts en vind-ik-leuks die het gaf, tot het weer ontgrendeld is. Dat is een van de redenen waarom een aantal kan dalen zonder dat iemand ontvolgt: waarom je volgers verliest op X.

Over schorsingen zegt de help van X niets, in welke richting ook. Wat wij zien in de volgerslijsten die we lezen: een geschorst account valt uit de lijsten van de mensen die het volgde, en een paar komen later terug. Van de 2.266 geschorste volgers die we tussen mei en oktober 2026 hebben vastgelegd, zijn er sindsdien 62 opnieuw gaan volgen.

Spam loopt door de hele geschiedenis, van een studie uit 2011 tot de vergissing van een spamfilter in 2026, met leeftijdsregels en de polls van Musk ertussen:

Schorst X een van je volgers, dan staat er in onze DM en op je dashboard "is door X geschorst", niet dat die je heeft ontvolgd. Gaat die je binnen 40 dagen weer volgen, dan luidt de melding "is niet langer geschorst en volgt je weer". Vertelt het opzoeken ons niets over een account, dan kunnen we het niet zien, en dan verschijnt het als een unfollow.

Is je eigen account geschorst of gedeactiveerd, dan pauzeren de checks en staat op je dashboard "Je X-account is niet beschikbaar". We kijken later opnieuw of het terug is. Vergrendelingen om veiligheidsredenen zien we helemaal niet, niet op jouw account en niet op dat van je volgers: een volger die X heeft vergrendeld, verschijnt meestal als een unfollow.