«هذا الحساب غير موجود» على X (تويتر): معطَّل أم محذوف؟

مع تسجيل الدخول، يعرض X «هذا الحساب غير موجود» و«حاول البحث عن آخر.» حين لا يجد حسابًا تحت اسم مستخدم ما.

وهذا ما رآه الناس على الملف الشخصي لكاني ويست بعد تعطيل حسابه في فبراير 2025. وصفحة المساعدة في X تشرح السبب: فبحسب X، يعني التعطيل أن اسم المستخدم (أو المعرّف) والملف الشخصي العام لا يمكن عرضهما على x.com ولا في تطبيقَي X لنظامَي iOS وAndroid.

فمع تسجيل الدخول، يبدو الحساب المعطَّل أو المحذوف أو الذي تغيّر اسمه، واسم المستخدم الذي لا يملكه أحد، كلها متشابهة. والإيقاف وحده يقول ما حدث.

ورسالة الحساب المعطَّل مع تسجيل الدخول موجودة في لقطات شاشة مؤرّخة من 2026. وفي 11 أكتوبر 2026 فتحنا، من دون تسجيل الدخول، حسابًا موقوفًا، واسم مستخدم لا يملكه أحد، وأسماء مستخدمين قديمة تخلّى عنها X نفسه، مثل @TwitterSupport. ولم نتمكن من فتح حساب معطَّل أو محذوف من دون تسجيل الدخول: فالخانات الأخرى مستنتجة من طريقة تعامل تطبيق X على الويب مع حساب لا يجده.

وعلى الهاتف، من دون تسجيل الدخول، يقول X «We're unable to show this account»، أي لا يمكننا عرض هذا الحساب، بدلًا من «هذه الصفحة غير موجودة».

وتقول صفحة المساعدة في X عن أسماء المستخدمين إن زيارة ملف شخصي معطَّل تُظهر رسالة تشير إلى الإيقاف أو التعطيل. ولم نجد أي لقطة شاشة، ولا أي نص في تطبيق X على الويب، لرسالة تخبر الزوار بأن الحساب معطَّل. فهذه الجملة تعود إلى 2018، وفي 2014 كان نموذج تويتر نفسه يقول إن الحساب المعطَّل يعرض «Sorry that page doesn't exist!»، أي عذرًا، هذه الصفحة غير موجودة.

الحظر لا يُخفي الملف الشخصي. فالملف الشخصي لمن حظرك لا يزال يُفتح، ومنذ نوفمبر 2024 يعرض منشوراته العامة.

لكن X لا يسمح لك بمتابعته: فالضغط على «متابعة» يُظهر «تمّ حظرك من متابعة هذا المستخدم بناءً على طلبه.» وتقول صفحة المساعدة في X أيضًا إن الحظر يظهر لك. والمزيد في معرفة ما إذا كان أحدهم قد حظرك.

وتغيير اسم المستخدم لا يُفقد أحدًا أيضًا. يقول X إن تغييره «لن يؤثر على متابعيك الموجودين، أو الرسائل الخاصّة، أو الردود»، وإن الاسم القديم يصبح متاحًا فورًا لأي شخص آخر. لذا قد يقود رابط قديم إلى «هذا الحساب غير موجود»، أو إلى شخص غريب أخذ الاسم: ما الذي يغيّره تغيير اسم المستخدم.

والانتظار يكشف أكثر قليلًا. فإذا عاد الحساب، فلم يكن محذوفًا: يقول X إن الحساب المحذوف لا يمكن إعادة تفعيله. وإذا لم يعد أبدًا، فلا يزال من غير الممكن معرفة ما حدث.

لا يوجد لدى X زر يحذف الحساب فورًا. فالحساب يُعطَّل أولًا، وصفحة المساعدة في X تقول: «في حال عدم دخولك إلى حسابك خلال فترة التعطيل التي تستمر 30 يومًا، سيتم حذف حسابك ولن يعود اسم المستخدم الخاص بك مرتبطًا بحسابك.»

وبالنسبة إلى معظم الناس، كانت المهلة دائمًا 30 يومًا. وكان بإمكان الحسابات الموثّقة اختيار 12 شهرًا في تطبيق X على الويب حتى سبتمبر 2024 (التفاصيل في السجل أدناه)، وقد يظل تطبيق X على Android يتيح ذلك.

وأمور أخرى تجدر معرفتها:

• أي تسجيل دخول يُحتسب، حتى عبر تطبيق آخر. فـX ينبّه إلى أن السماح لتطبيقات الأطراف الخارجية بالوصول إلى الحساب قد يعني تسجيل الدخول إليه بصورة غير مباشرة من خلال تطبيق آخر، وبما أن تسجيل الدخول إلى X يعيد تفعيل الحساب تلقائيًا، فالمطلوب إبطال وصول تطبيقات الأطراف الخارجية إلى الحساب.
• إذا قال X إن إعادة التفعيل معطّلة، فـصفحة المساعدة في X عن إعادة التفعيل تقول إن ذلك مؤقت، وإن من الممكن، قرب نهاية الـ30 يومًا، طلب مساعدة وكيل الدعم لاستعادة الحساب.
• منشورات الآخرين التي تذكرك تحتفظ باسم المستخدم الخاص بك، لكن X يقول إنه لن يبقى مرتبطًا بملفك الشخصي.
• والتعطيل لا يُلغي دائمًا الاشتراكات المدفوعة. يقول X إنه إذا اشتُريت اشتراكات مثل X Premium والمتابعات الفائقة من خلال تطبيق X، «فستظل هذه الاشتراكات مُفعّلة»، بينما «سيتم إلغاء الاشتراكات التي اشتريتها عبر X.com تلقائيًا في حال قمت بتعطيل حسابك.»
• لتعطيل حساب موقوف، تقول صفحة X عن الحسابات الموقوفة إن الخطوة الأولى تقديم التماس، ثم إرسال طلب (التفاصيل في الحسابات المقفلة والموقوفة).

خلال فترة التعطيل، يختفي حسابك من قوائم المتابِعين لدى الحسابات التي يتابعها. وصفحة المساعدة في X عن مشكلات المتابعة تقول منذ 2012 إن المتابِع المفقود من قائمتك ربما عطّل حسابه.

وفي أبريل 2022، حين تقلّبت أعداد المتابِعين بعد موافقة إيلون ماسك على شراء تويتر، قال تويتر لـTechCrunch إن هذه التقلبات تبدو ناتجة إلى حد كبير عن زيادة في إنشاء حسابات جديدة وفي تعطيل الحسابات.

ولا يقول X ما إذا كانت متابعات حسابك تبقى، لكن في بياناتنا، يعود المتابِعون الذين عطّلوا حساباتهم إلى القوائم التي غادروها حين يعودون (التفاصيل أدناه).

وعند العودة، يقول X إن أعداد المتابِعين والمتابَعين والمنشورات لديك تُستعاد بالكامل في غضون 24 ساعة من إعادة التفعيل، وإن التواصل مع الدعم لديه هو الحل إذا لم تُستعد بعد مرور 48 ساعة. وتنبّه صفحة التعطيل في X أيضًا إلى أنه إذا كانت الأعداد خاطئة من قبل، «فإن تعطيل حسابك ثم إعادة تفعيله لن يؤدي إلى حلها».

من بين 2,963 متابِعًا سجّلناهم على أنهم حذفوا حساباتهم بين مايو وأكتوبر 2026، عاد 1,016 منهم إلى المتابعة منذ ذلك الحين. ونسمّي الحالتين «حذف حسابه»، لكن من عادوا كانوا معطَّلين فقط: يقول X إن الحساب المحذوف لا يمكن إعادة تفعيله.

ومعظم هؤلاء عادوا بسرعة. ففي الحسابات التي نفحصها مرة واحدة يوميًا على الأقل، عاد خلال أسبوع 356 من أصل 449 متابِعًا عادوا، ونصف العائدين خلال نحو يومين. ونقيس المدة من الفحص الذي وجدهم غائبين إلى الفحص الذي وجدهم عائدين، لذا قد تنحرف هذه المدد بما يصل إلى يوم واحد.

ويمكن لـX أيضًا إزالة حساب لا يستخدمه أحد. فـسياسة الحسابات غير النشطة لدى X تطلب «تسجيل الدخول كل 30 يومًا على الأقل»، وتقول: «قد تتم إزالة الحسابات بشكل دائم بسبب عدم نشاطها لفترة طويلة»، من دون تحديد المدة. وتقرّ أيضًا بأن معرفة ما إذا كان الحساب غير نشط حاليًا قد لا تكون ممكنة: أما ما يمكن رؤيته بدلًا من ذلك ففي دليل المتابِعين غير النشطين على X.

وتضيف السياسة: «لا يمكننا إصدار أسماء مستخدمين غير مفعّلة في الوقت الحالي». والاستثناء هو المشتركون الذين يدفعون. فمنذ أكتوبر 2025، يتيح Handle Marketplace، سوق المعرّفات لدى X، للمشتركين المؤهَّلين الذين يدفعون، مثل مشتركي Premium+ وPremium للأعمال، ممن يزيد عمر حسابهم على ثلاثة أشهر، طلب «مُعرِّفات محددة لم تعد نشطة على المنصة». ويقول X إن معظم الطلبات تتطلب «7 أيام على الأقل لاتخاذ القرار».

ويقول X أيضًا إن «X تمتلك المُعرِّفات»، وإنه يمكنه «استعادة المُعرِّف في أي وقت لأي سبب (أو بدون سبب)»، ويستعيده إذا غيّره صاحبه. والمعرّف الذي يُحصل عليه من دون دفع سعر النقل يعود أيضًا إذا انتهى الاشتراك لأكثر من 30 يومًا.

تعود مهلة الـ30 يومًا إلى 2011 على الأقل. وما تغيّر هو من كان بإمكانه الغياب مدة أطول، وكم مرة يطلب X تسجيل الدخول:

نبحث عن كل متابِع غادر. وإذا أظهرت بيانات X أن الحساب معطَّل أو محذوف، فرسالتنا الخاصة تقول «@فلان حذف حسابه 💨»، مع المدة التي تابعك فيها. ونستخدم العبارة نفسها في الحالتين، لذا فالحساب الذي نقول إنه حُذف قد يكون معطَّلًا فقط، ولا يزال بإمكانه العودة.

وإذا عاد خلال 40 يومًا وتابعك مجددًا، تصلك رسالة «@فلان عاد إلى X ويتابعك مجددًا 🎉».

والحساب الذي كان قد اختفى نهائيًا حين بحثنا عنه، أو الذي فات بحثَنا، قد يظهر بدلًا من ذلك على أنه «ألغى متابعتك»، وغالبًا في الفحوص الشهرية على الخطة المجانية. أما المتابِع الذي غيّر اسم المستخدم فقط فلا نبلّغ عنه أصلًا: فنحن نتتبّع الحسابات برقم الحساب، لا بالاسم.