“Akun ini tidak ada” di X (Twitter): dinonaktifkan atau dihapus?

Saat kamu sudah masuk, X menampilkan “Akun ini tidak ada” dan “Coba cari yang lain.” kalau X tidak menemukan akun dengan sebuah nama pengguna.

Inilah yang dilihat orang di profil Kanye West setelah akunnya dinonaktifkan pada Februari 2025. Bantuan X menjelaskan alasannya: kalau akun dinonaktifkan, “nama pengguna (atau "pegangan") dan profil publik Anda tidak akan lagi dapat dilihat di x.com, X untuk iOS, atau X untuk Android.”

Jadi saat sudah masuk, akun yang dinonaktifkan, dihapus, atau ganti nama dan nama pengguna yang tidak dimiliki siapa pun semuanya terlihat sama. Hanya penangguhan yang menyebutkan apa yang terjadi.

Pesan untuk akun yang dinonaktifkan saat sudah masuk ada di tangkapan layar bertanggal dari 2026. Pada 11 Oktober 2026 kami membuka, tanpa login, sebuah akun yang ditangguhkan, sebuah nama pengguna yang tidak dimiliki siapa pun, dan nama pengguna lama yang dilepas X sendiri, seperti @TwitterSupport. Kami tidak bisa membuka akun yang dinonaktifkan atau dihapus tanpa login: sel-sel lainnya mengikuti cara aplikasi web X menangani akun yang tidak ditemukannya.

Di ponsel, tanpa login, X menampilkan “Kami tidak dapat menampilkan akun ini” sebagai ganti “halaman ini tidak ada”.

Bantuan X soal nama pengguna menyebutkan bahwa di profil yang dinonaktifkan “Anda akan melihat pesan yang menunjukkan penangguhan atau penonaktifan”. Kami tidak menemukan tangkapan layar, maupun teks di aplikasi web X, berisi pesan yang memberi tahu pengunjung bahwa sebuah akun dinonaktifkan. Kalimat itu berasal dari 2018, dan pada 2014 formulir Twitter sendiri menyebutkan bahwa akun yang dinonaktifkan menampilkan pesan bahwa halamannya tidak ada (Sorry that page doesn't exist!).

Blokir tidak membuat profil hilang. Profil orang yang memblokirmu tetap bisa dibuka, dan sejak November 2024 menampilkan postingan publiknya.

Tapi X tidak mengizinkanmu mengikutinya: menekan Ikuti memunculkan “Anda tidak dapat mengikuti pengguna ini atas permintaan mereka.” Bantuan X juga menyebutkan bahwa kamu akan melihat bahwa kamu diblokir. Selengkapnya di cara tahu apakah seseorang memblokirmu.

Nama pengguna baru juga tidak membuat siapa pun hilang. Menurut X, menggantinya “tidak akan memengaruhi pengikut, Direct Message, atau balasan”, dan “begitu Anda mengubah nama pengguna, nama pengguna Anda sebelumnya dapat digunakan oleh orang lain”. Jadi tautan lama bisa mengarah ke “Akun ini tidak ada”, atau ke orang asing yang mengambil nama itu: apa yang berubah saat kamu mengganti nama pengguna.

Menunggu memberi sedikit informasi tambahan. Kalau akunnya kembali, berarti akun itu tidak dihapus: menurut X, akun yang dihapus tidak bisa diaktifkan kembali. Kalau akunnya tidak pernah kembali, kamu tetap tidak bisa tahu apa yang terjadi.

X tidak punya tombol yang langsung menghapus akun. Kamu menonaktifkannya, dan bantuan X menyebutkan: “Jika Anda tidak mengakses akun Anda selama 30 hari periode penonaktifan, akun tersebut dihapus dan nama pengguna Anda tidak lagi dikaitkan dengan akun Anda.”

Bagi kebanyakan orang, masanya selalu 30 hari. Akun terverifikasi bisa memilih 12 bulan di aplikasi web X sampai September 2024 (lihat riwayatnya di bawah), dan aplikasi Android X mungkin masih menawarkannya.

Beberapa hal lain yang perlu diketahui:

• Login apa pun dihitung, bahkan lewat aplikasi lain. X memperingatkan bahwa kalau kamu mengizinkan aplikasi memakai akunmu, “Anda mungkin secara tidak langsung masuk dari aplikasi lain. Karena masuk ke X secara otomatis akan mengaktifkan kembali akun Anda, pastikan untuk mencabut akses aplikasi pihak ketiga ke akun X Anda.”
• Kalau X menyebutkan bahwa pengaktifan kembali dinonaktifkan, bantuan pengaktifan kembali X menyebutkan bahwa itu sementara, dan bahwa menjelang akhir 30 hari kamu bisa meminta agen bantuan untuk memulihkan akunnya.
• Postingan orang lain yang menyebutmu tetap memuat nama penggunamu, tapi menurut X nama itu “tidak akan lagi terkait ke profil Anda”.
• Menonaktifkan akun tidak selalu membatalkan apa yang kamu bayar. Menurut X, langganan seperti Premium atau Super Follow yang dibeli lewat aplikasi X “tetap aktif”, sedangkan “Langganan yang dibeli di X.com akan otomatis dibatalkan setelah Anda menonaktifkan akun.”
• Untuk menonaktifkan akun yang ditangguhkan, halaman X tentang akun yang ditangguhkan menyarankan untuk mengajukan banding dulu, lalu mengirim permintaan (lihat akun yang dikunci dan ditangguhkan).

Selama akunmu dinonaktifkan, kamu hilang dari daftar pengikut akun-akun yang kamu ikuti. Bantuan X soal masalah mengikuti sejak 2012 menyebutkan bahwa pengikut yang hilang dari daftarmu mungkin “telah menonaktifkan akun mereka”.

Pada April 2022, saat jumlah pengikut naik-turun setelah Elon Musk setuju membeli Twitter, Twitter mengatakan kepada TechCrunch bahwa naik-turunnya tampaknya sebagian besar disebabkan oleh meningkatnya pembuatan dan penonaktifan akun baru.

X tidak menyebutkan apakah follow-mu bertahan, tapi dalam data kami, pengikut yang menonaktifkan akunnya muncul lagi di daftar yang mereka tinggalkan saat kembali (lihat di bawah).

Saat kamu kembali, menurut X jumlah pengikut, mengikuti, dan postinganmu akan “sepenuhnya dipulihkan dalam 24 jam setelah pengaktifan ulang”, dan kamu diminta menghubungi dukungannya kalau setelah 48 jam masih belum pulih. Halaman penonaktifan X juga memperingatkan bahwa kalau jumlahmu memang sudah salah, “menonaktifkan dan mengaktifkan kembali akun Anda tidak akan menyelesaikan masalah.”

Dari 2.963 pengikut yang kami catat sebagai dihapus antara Mei dan Oktober 2026, 1.016 sudah mengikuti lagi sejak itu. Kami menyebut keduanya “dihapus”, tapi yang kembali sebenarnya hanya dinonaktifkan: menurut X, akun yang dihapus tidak bisa diaktifkan kembali.

Sebagian besar kembali dengan cepat. Di akun yang kami cek setidaknya sekali sehari, 356 dari 449 pengikut yang kembali melakukannya dalam seminggu, dan separuhnya dalam sekitar dua hari. Kami mengukur dari cek yang mendapati mereka hilang sampai cek yang mendapati mereka kembali, jadi waktu-waktu ini bisa meleset hingga sehari.

X juga bisa menghapus akun yang tidak dipakai siapa pun. Kebijakan akun tidak aktif X memintamu untuk “masuk setidaknya setiap 30 hari” dan menyebutkan “Akun dapat dihapus secara permanen dikarenakan ketidakaktifan dalam jangka waktu lama”, tanpa menyebut setelah berapa lama. Kebijakan itu juga menyebutkan “Anda mungkin tidak dapat mengetahui apakah sebuah akun saat ini sudah tidak aktif”: yang bisa kamu lihat sebagai gantinya ada di pengikut tidak aktif di X.

Kebijakan itu menambahkan: “Kami tidak dapat merilis nama pengguna yang tidak aktif saat ini.” Pelanggan berbayar adalah pengecualiannya. Sejak Oktober 2025, Handle Marketplace X memungkinkan pelanggan berbayar yang memenuhi syarat, seperti pelanggan Premium+ dan Premium Business, yang akunnya berusia lebih dari tiga bulan, meminta “pegangan-pegangan tertentu yang tidak lagi aktif di platform”. Menurut X, sebagian besar permintaan memerlukan “waktu sedikitnya 7 hari untuk mendapat keputusan”.

X juga menyebutkan bahwa “X adalah pemilik pegangan tersebut”: X “dapat mengambil kembali pegangan kapan saja untuk alasan apa pun (atau tanpa alasan)”, dan mengambilnya kembali kalau kamu menggantinya. Handle yang kamu dapat tanpa membayar harga transfer juga kembali ke X kalau langgananmu berakhir lebih dari 30 hari.

Masa 30 hari itu sudah ada setidaknya sejak 2011. Yang berubah adalah siapa yang bisa pergi lebih lama, dan seberapa sering X memintamu masuk:

Kami mengecek setiap pengikut yang hilang. Kalau data X menunjukkan akunnya dinonaktifkan atau dihapus, DM kami berbunyi “@nama menghapus akunnya 💨”, beserta berapa lama dia mengikutimu. Kami memakai kata-kata yang sama untuk keduanya, jadi akun yang kami sebut dihapus mungkin hanya dinonaktifkan dan masih bisa kembali.

Kalau dia kembali dalam 40 hari dan mengikutimu lagi, kamu mendapat “@nama kembali ke X dan mengikutimu lagi 🎉”.

Akun yang sudah hilang permanen saat kami mengeceknya, atau yang terlewat oleh pengecekan kami, bisa tampil sebagai “unfollow kamu”, paling sering pada cek bulanan di paket gratis. Pengikut yang hanya mengganti nama penggunanya tidak dilaporkan sama sekali: kami melacak akun lewat nomor akunnya, bukan namanya.